Rujukan Laman

Ketahui cara 30x30 melindungi data anda

Q: Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang disimpan tentang saya?

Hantar permintaan bertulis kepada privacy@30x30.my atau gunakan borang permintaan data dalam bahagian akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Q: Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya diuruskan?

Hubungi pasukan privasi kami di privacy@30x30.my atau melalui sembang langsung di 30x30.my. Jika masalah tidak diselesaikan, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan.

Di 30x30, kami mengambil serius privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan kepada kami diuruskan dengan teliti dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Data DilindungiHak Akses PenggunaPenyimpanan SelamatPolisi Kuki JelasHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Jangkauan dasar ini dalam wilayah yang disokong

30x30 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui laman web 30x30.my, termasuk butiran pendaftaran akaun, rekod transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan yang direkodkan secara automatik. Kami hanya memproses data peribadi anda di mana undang-undang

1
tempatan membenarkan dan berdasarkan tujuan yang sah — termasuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan sokongan pelanggan. Sekiranya anda berada di luar wilayah yang disokong, sila semak sama ada akses anda mematuhi peraturan setempat sebelum menggunakan platform kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya kami terus tentang data anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin meminta salinan data anda, atau hendak mengemukakan aduan tentang cara kami menguruskan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan rasmi berkaitan data, pemadaman akaun atau pertanyaan polisi terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel khusus di [email protected].

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman 30x30.my untuk bercakap dengan ejen sokongan kami yang boleh memandu anda melalui proses permintaan data atau kuki.

Borang Aduan Isi borang aduan dalam talian di bahagian akaun anda untuk merekodkan kebimbangan privasi secara formal — semua borang disimpan dan dijawab dalam giliran yang teratur.

AMALAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana 30x30 menguruskan data anda dengan bertanggungjawab

Kami membina sistem keselamatan data kami supaya anda boleh menggunakan platform ini dengan keyakinan penuh.

Enkripsi Akaun

Semua kata laluan dan butiran log masuk disimpan menggunakan enkripsi hashing yang kuat — kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa dan tidak ada kakitangan yang boleh membacanya.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan — anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia — selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permohonan pemadaman akaun melalui saluran sokongan kami.

Pembetulan dan Kemas Kini

Jika butiran peribadi anda berubah, kemas kini profil anda terus dalam akaun 30x30 anda atau hubungi pasukan sokongan kami — perubahan diproses dalam masa dua hari bekerja.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi di 30x30

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda, hak yang anda miliki, dan cara untuk membuat permintaan rasmi kepada pasukan kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun bank atau dompet digital anda seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data penggunaan seperti masa log masuk dan rekod transaksi untuk tujuan pengesahan dan sokongan.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang anda gunakan — Boost, FPX atau GrabPay — untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, kemudian data dihapuskan secara selamat.

Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] atau gunakan borang permintaan data dalam bahagian akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman melalui e-mel atau borang dalam talian kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum pemadaman boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda kekal aktif, kuki prestasi untuk memantau kelajuan laman, dan kuki analitik pihak ketiga untuk memahami bagaimana halaman kami digunakan — semua boleh diurus melalui tetapan pelayar anda.

Hubungi pasukan privasi kami di [email protected] atau melalui sembang langsung di 30x30.my. Jika masalah tidak diselesaikan, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan.

Ketahui cara 30x30 melindungi data anda

Tanya kami terus tentang data anda

Bagaimana 30x30 menguruskan data anda dengan bertanggungjawab

Enkripsi Akaun

Polisi Kuki

Pengekalan Rekod

Perkongsian Data

Hak Akses Anda

Pembetulan dan Kemas Kini

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi di 30x30

01 Apakah jenis data yang 30x30 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah 30x30 berkongsi data saya dengan pihak luar?

03 Berapa lama 30x30 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang disimpan tentang saya?

05 Bolehkah saya meminta 30x30 memadamkan data saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh 30x30.my?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya diuruskan?

Halaman Berkaitan