Rujukan Laman

Baca Terma dan Syarat 30x30 Sebelum Bermula

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di 30x30.my, serta komitmen kami kepada anda dalam setiap interaksi di platform ini.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di MalaysiaAkaun anda dilindungiHak pengguna dijelaskan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
30x30 Baca Terma dan Syarat 30x30 Sebelum Bermula
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan 30x30 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di 30x30.my untuk mendapat jawapan segera berkaitan terma penggunaan, had akaun atau pertanyaan dasar anda pada bila-bila masa.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di 30x30.my untuk membaca huraian terperinci setiap klausa dalam terma kami, termasuk prosedur penyelesaian pertikaian dan hak pembatalan akaun.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara 30x30 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan maklumat akaun anda dengan teliti mengikut dasar privasi dan keselamatan yang ditetapkan dalam terma ini.

Perlindungan Data Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan dalam sistem terenkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

30x30.my menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX akan melalui proses pengesahan identiti kami sebelum diluluskan, bagi memastikan transaksi hanya dilakukan oleh pemegang akaun yang sah.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Permohonan Perubahan Maklumat

Anda boleh memohon pembetulan atau kemaskini maklumat akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti diterima.

Keselamatan Log Masuk

30x30 menggalakkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor bagi melindungi akaun anda. Sebarang akses mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Soalan yang Sering Ditanya Berkaitan Terma Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna 30x30 berkaitan terma dan syarat platform kami. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan pendaftaran akaun di 30x30.my. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemaskini terma juga dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa, melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Perubahan kecil mungkin berkuat kuasa dengan segera.

Anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kemaskini terma berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan memproses penutupan serta baki akaun anda.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan dokumen pengesahan identiti. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan selesai.

Ya, terma 30x30 terpakai sepenuhnya tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda gunakan, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Penyedia pembayaran mempunyai terma mereka sendiri yang beroperasi secara berasingan.

Sebarang pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda bergantung kepada keterukan pelanggaran. Kami akan memberikan notis dan peluang untuk anda menjelaskan keadaan sebelum tindakan muktamad diambil.

Versi terma yang berkuat kuasa sentiasa boleh didapati di halaman ini, iaitu 30x30.my/terms-conditions/. Sebarang versi yang disimpan atau dicetak mungkin sudah lapuk jika terma telah dikemaskini sejak tarikh simpanan tersebut.

Halaman Berkaitan

30x30 App Tentang Kami 30x30 Login Daftar